Politique d’expédition

TRAITEMENT DES COMMANDES

Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande. Attendez-vous à recevoir un e-mail sous 1 à 3 jours ouvrables pour vous informer que votre commande est en route !

 

LIVRAISON À TARIF FIXE

Livraison toujours gratuite, aucun minimum requis.

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.

Le délai de livraison varie de 6 à 10 jours.
attendez-vous à certains retards dus à des problèmes mondiaux pouvant affecter les délais de livraison.
les changements météorologiques peuvent affecter le délai de livraison.
les périodes saisonnières peuvent affecter le délai de livraison en raison d’un grand nombre de commandes et d’un trafic élevé.
nous apprécions votre compréhension.

 

LIEUX D’EXPÉDITION

Nous avons plusieurs lieux d’expédition, nous choisissons d’où l’article est expédié en fonction de la disponibilité et du trafic sur nos différents sites.
Nous avons plusieurs lieux d’expédition situés dans l’UE et des partenaires à l’étranger.
La livraison gratuite s’applique toujours, quel que soit le lieu d’expédition.

 

DOUANES ET FRAIS D’IMPORTATION

Toutes les commandes vers l’UE d’une valeur allant jusqu’à 149 € sont envoyées DDP (Delivered Duty Paid)

Pour les commandes vers l’UE supérieures à 150 €, des droits/taxes d’importation peuvent s’appliquer à la livraison — dans ce cas, ces frais sont à la charge du client.

EGSIST n’est pas responsable de ces frais s’ils sont appliqués et ils relèvent de votre responsabilité en tant que client.

 

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Nous proposons une livraison internationale, mais si votre pays n’apparaît pas sur la page de paiement, vous pouvez nous contacter à help@egsist.com et nous vous donnerons le prix d’expédition et créerons une commande personnalisée pour vous.

 

FRAIS SUPPLÉMENTAIRES ET DROITS

Votre commande peut être soumise à des droits d’importation, qui sont appliqués dès qu’un envoi atteint votre pays de destination.

EGSIST n’est pas responsable de ces frais s’ils sont appliqués et ils relèvent de votre responsabilité en tant que client.

 

REMBOURSEMENTS, RETOURS

Nous acceptons les retours jusqu’à 30 jours après la livraison, si l’article n’a pas été utilisé et se trouve dans son état d’origine, et nous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d’expédition pour le retour. Si votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit,

Veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à returns@egsist.com ou refunds@egsist.com avec votre numéro de commande et une photo de l’état de l’article. Nous traitons ces situations au cas par cas mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à support@egsist.com