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Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex) et PayPal. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez également la suivre sur notre page « Suivre votre commande ».

Envoyez un e-mail à refunds@egsist.com (avec photos + numéro de commande) immédiatement et nous réglerons le problème.

Après traitement (24 à 48 h), votre commande arrive généralement sous 7 à 10 jours ouvrés, avec un numéro de suivi pour la suivre en temps réel.

Chaque produit possède son propre tableau des tailles ; consultez-le avant de finaliser votre achat et ne vous fiez pas à vos habitudes de taille habituelles.

Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum requis.

En fonction des stocks disponibles, nous expédions depuis plusieurs sites au sein de l'UE et depuis nos partenaires à l'étranger. La livraison est gratuite quelle que soit l'origine.

Nous acceptons les retours sous 14 jours après la livraison, pour les articles non portés et dans leur état d’origine. Envoyez un e-mail à returns@egsist.com en indiquant votre numéro de commande, avec une photo si nécessaire.

Conformément à notre politique, les frais de retour sont à la charge du client , qui doit fournir une photo de l'étiquette du transporteur ainsi que le numéro de suivi.

Oui, nous expédions dans le monde entier.
Si votre pays ne figure pas dans la liste lors du paiement, envoyez un e-mail à help@egsist.com pour une commande personnalisée.

Toutes les commandes à destination de l'UE jusqu'à une valeur de 149 € sont envoyées DDP (rendu droits acquittés).

Pour les commandes à destination de l'UE supérieures à 150 €, des droits/taxes d'importation peuvent s'appliquer à la livraison ; dans ce cas, ces droits sont à la charge du client.

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